Software y licencias

El software es la parte del suministro que más problemas causa después de la entrega, y casi nunca por su calidad. Falla porque el modelo de licencia no encaja con cómo funciona un centro, porque el despliegue exige tocar dispositivo por dispositivo o porque el inicio de sesión obliga a crear cuentas nominales para menores que el centro preferiría no crear.

Nuestra propuesta de licenciamiento intenta eliminar esos tres puntos de fricción.

Licencia de centro, no por usuario

Licenciamos por centro y por curso académico, del 1 de septiembre al 31 de agosto. Dentro de ese periodo no hay límite de docentes ni de dispositivos, y las altas y bajas de alumnado a lo largo del curso no modifican el precio. Un centro que recibe a quince alumnos en enero no tiene que ampliar nada.

Esto responde a cómo se comporta realmente un claustro: el material lo prueba primero una persona, luego lo adopta un ciclo y al año siguiente lo usa media etapa. Un modelo por puestos penaliza exactamente ese proceso de difusión interna que queremos favorecer.

La consola de gestión de aula

La consola es una aplicación web que el docente abre en su portátil o tableta y que controla la sesión en curso. Desde ella se puede:

• Lanzar y cerrar la misma actividad en todos los dispositivos del grupo.
• Fijar el nivel de dificultad y el tiempo de sesión por grupo, no por alumno.
• Activar o desactivar el marcador visible, las rachas y cualquier mecánica dependiente de la velocidad.
• Ampliar el tiempo de pulsación, activar el control por barrido y ajustar contraste y tamaño de la interfaz.
• Consultar el estado de los dispositivos: batería, versión instalada y conectividad.

La consola no muestra rankings entre alumnos ni notifica al docente comparaciones individuales. Es una decisión de diseño: la comparación pública entre compañeros deteriora la motivación de quien va por detrás, que suele ser justo el alumnado al que la actividad debería ayudar.

Despliegue

Entregamos paquetes de instalación preparados para las soluciones de gestión de dispositivos móviles más habituales en centros educativos, junto con la lista completa de dominios y puertos que hay que permitir en el cortafuegos. El equipo TIC despliega desde su consola, sin tocar los dispositivos uno a uno y sin que nosotros necesitemos acceso a su infraestructura.

Para los centros que no disponen de MDM, ofrecemos instaladores autónomos y un procedimiento de preparación de la primera unidad que después se clona. La mayoría de nuestras aplicaciones funcionan sin conexión una vez instaladas, lo que reduce la dependencia del wifi del aula.

Protección de datos

Cuando tratamos datos por cuenta del centro actuamos como encargado del tratamiento y firmamos el contrato previsto en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, con el detalle de las categorías de datos, las finalidades, los plazos de conservación y las medidas de seguridad. Los datos se alojan en centros de proceso de datos situados en la Unión Europea.

No utilizamos datos de alumnado para elaborar perfiles, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no mostramos publicidad dentro de las aplicaciones. Atendemos las solicitudes de acceso, rectificación y supresión a través del centro, que es el responsable del tratamiento, y devolvemos o eliminamos los datos al terminar la relación contractual según indique la dirección.

Actualizaciones y compatibilidad

Publicamos actualizaciones funcionales dos veces al año, en julio y en diciembre, para no alterar el software en mitad de un trimestre. Las correcciones de seguridad se publican cuando hacen falta. Mantenemos compatibilidad con las dos versiones mayores anteriores de cada sistema operativo, lo que en la práctica significa que un dispositivo de cuatro o cinco años sigue funcionando.

Antes de cada actualización mayor enviamos al equipo TIC un aviso con un mes de antelación, la lista de cambios y, si procede, los nuevos requisitos. Nunca forzamos una actualización que deje fuera dispositivos en uso sin avisar con tiempo.

Qué pasa si el centro no renueva

Si el centro decide no renovar, las aplicaciones instaladas siguen funcionando en modo local hasta el final del curso contratado. Los datos de progreso se exportan en formato CSV y se entregan al centro antes de la eliminación. No bloqueamos el acceso a mitad de curso bajo ninguna circunstancia.